SERVICES
Le service et l'accueil client sont des éléments clés chez Big Fish & Co
Commande en ligne et par téléphone
Chez Big Fish & Co, nous sommes fiers de notre service et de notre accueil client.
Nous accordons une grande importance à l'écoute de nos clients pour répondre au mieux à leurs besoins et attentes. C'est un élément de qualité qui va de pair avec celle de nos produits.
Notre équipe est formée pour être efficace dans la prise en charge des demandes et des commandes, par téléphone et par internet afin de garantir votre satisfaction. quelle que soit votre demande, laissez nous votre message
Par le formulaire de contact,
Par simple email contact@bigfishandco.com
Par téléphone + 33767578757
A très vite !
Enlèvement sur place
&
Livraisons à chez-vous en 24 à 48h
BIG FISH & Co propose des options de livraison ou d'enlèvement de produits frais. La précision est au cœur de notre approche, car nous savons que la qualité des produits frais dépend de leur manipulation et de leur livraison.
Nous nous engageons à fournir des produits frais de qualité supérieure, que ce soit pour une livraison à domicile ou pour un enlèvement en magasin.
Avec BIG FISH & Co, vous pouvez être sûr que vos produits frais seront traités avec le plus grand soin et livrés dans les meilleures conditions.
Une politique de livraison claire,
Livraison gratuite en fonction de votre commande
Frais de livraison pour les abonnés
Pour un montant inférieur à 46€ TTC, les frais de livraison s'élèvent à 19,90€ TTC.
Pour un montant entre 46€ TTC (inclus) et 130€ TTC (exclus), les frais de livraison s'élèvent à 9,90€ TTC.
Frais de livraison offerts pour toutes commandes à partir de 130€ TTC.
Frais de livraison pour les non abonnés
Pour un montant inférieur à 48€ TTC, les frais de livraison s'élèvent à 19,90€ TTC.
Pour un montant entre 48€ TTC (inclus) et 130€ TTC (exclus), les frais de livraison s'élèvent à 9,90€TTC.
Frais de livraison offerts pour toutes commandes à partir de 130€ TTC.
Calendrier de livraison pour les départements suivants :
01, 04, 05, 06, 07, 11, 13, 26, 30, 34, 38, 42, 43, 66, 69, 71, 73, 74, 83, 84 et 98.
Comptez 24h de délai de livraison supplémentaire en raison de la distance géographique pour tous les autres département.
Attention veuillez notez que la gestion logistique un frais ne nous permet pas de livrer dans les îles métropolitaines (Corse….) et les DOM-TOM
Rendez-vous et conseil
C'est pourquoi nous prenons le temps d'écouter attentivement leurs demandes et de leur fournir des solutions adaptées à leurs besoins spécifiques. Nous croyons que cette approche nous permet de construire des relations durables avec nos clients, basées sur la confiance et la satisfaction mutuelle.
Vos contacts
BIG FISH & Co est une entreprise qui met l'accent sur la qualité de son service client. Pour cette raison, nous croyons en un contact personnalisé et humain avec nos clients. Nous sommes conscients que chaque client est unique et que leurs besoins peuvent varier.
Chez BIG FISH & Co, nous sommes fiers de notre engagement envers un service client exceptionnel et nous sommes déterminés à continuer à offrir un contact personnalisé et humain à tous nos clients.
Pierre Quach
Responsable des opérations
Diplômé de Vatel, Pierre a une triple expérience de responsable de gestion en milieu hôtelier et de service dans la restauration et une expérience internationale import export qui lui donne une vision 360° du métier
Anna Maurizi
Juriste
Anna, est responsable juridique et administrative
Alexandre Malchiodi
Relation Client
Alexandre bénéficie d'une précieuse expériences en tant que Directeur de restaurant et de commercial.
Il est en charge d'appréhender mieux les besoins des clients
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